(Pt. II de esta secuencia en este link) Mucho de nuestro trabajo tiene que ver con ayudarle a directores y...
El ‘valor’ de servicio al cliente no debería ser considerado como un valor. De hecho, el servicio al cliente no...
Mientras más historias escucho dentro de las empresas, más me doy cuenta de la relevancia que tiene el reconocimiento al...
Laura, una mujer de treinta y tantos años bastante capaz, dedicó unos veinte minutos a platicarme sobre cada uno de...
En mi artículo anterior, uno de los usos que enumeré sobre las historias -el storytelling- es ayudar a generar hábitos....
(Milestone: Un milestone se traduce al español como hito, un evento significativo que ocurre durante el proyecto, que generalmente coincide...
Trabajo en Astrolab desde hace un año, y en este tiempo he tenido la oportunidad de relacionarme con aproximadamente diez...
(Vínculo a la Pt. I de esta secuencia de artículos) A todos nos ha tocado salir de una junta o...
Storytelling de negocios: nadie sabe responder con exactitud qué es. Este artículo revela, de una vez por todas, en qué…
El 98% de las personas están desesperadas por encontrar a alguien que los escuche, escribió Andrew Matthews en un libro...
Parece regla que, en los negocios, el lenguaje oficial está lleno de ideas abstractas y números secos. Hace unos días...
La misión de las empresas, ¿para qué sirve? Muchas de las misiones son tan genéricas que cualquiera podría ser la…
El miércoles estuvo con un amigo al que no veía desde el 2002. Ahora es director general de una empresa...
Hace poco fui a cenar con 2 amigos que son directores de sus empresas y que comparten el nombre de...
Ahora que traigo el storytelling en la cabeza, lo veo en todos lados. En libros, artículos de internet, revistas, comerciales,...
