Un manifiesto sobre la influencia
Ésta es la primera de tres entradas donde quiero compartir ideas sobre cómo prepararte para un proceso de influencia o una presentación importante.
Mi objetivo es que estos artículos te sirvan como guía y como termómetro para medir cómo vas en este camino hacia un liderazgo más influyente.
En esta primera entrega hablaré sobre el proceso de influencia en general, y cómo puedes prepararte mejor identificando a las audiencias relevantes y decidiendo cómo hacerles ver cómo lo que tú estás viendo conecta con algo que es relevante para ellos.
En la segunda, escribo sobre cómo estructurar tus ideas usando herramientas de storytelling.
En la tercera, comparto recomendaciones sobre cómo usar tu presencia ejecutiva para que las personas se relajen, se sientan seguras, y mantengan un nivel alto de energía durante una interacción contigo.
Joe Brumm y Bluey
Joe Brumm es el creador de Bluey, la serie de televisión más vista durante el 2024 en los Estados Unidos. El camino que siguió desde la concepción de la idea hasta el éxito fue un camino largo, que voy a resumir en:
- Asegúrate de tener una buena idea
- Encuentra una manera de mostrarla
- Identifica el camino hacia la adopción
Asegúrate de tener una buena idea
El concepto de Bluey nació de la frustración de Brumm con los shows para niños. Honestamente, estoy contigo Joe: mis hijos ya están un poco más grandes, pero hasta hace poco me tenía que sentar con ellos a ver Cocomelon o Paw Patrol. Brumm se inspiró en Peppa Pig, la única serie que le parecía buena, sensata, y relacionable. (Pocoyó era otra serie que yo disfrutaba ver con mis hijos cuando tenían dos o tres años.)
Después, encuentra una manera de mostrarla
Con esto en mente, Brumm creó un piloto de un minuto:
En la escena, vemos a Bandit empujando a Bluey en un columpio. Mientras la empuja, juega un juego estilo Fruit Ninja en su teléfono y se distrae lo suficiente como para empujarla accidentalmente con demasiada fuerza. Navegando por el aire, en peligro pero finalmente bien, Bluey gira completamente alrededor, circunnavegando todo el conjunto de columpios. Es una fantasía infantil del parque infantil y simultáneamente una fantasía paterna de la paternidad (fuente)
El piloto fue sólo el inicio. Ahora necesita convencer a un estudio de grabación para crear un piloto de seis o siete minutos. Brumm empezó a mostrar su piloto en congresos de animación, pero nadie se lo tomaba en serio. La idea era muy adulta, muy rara.
Bluey es un show que le habla, en muchas ocasiones, tanto a los niños como a los adultos, pero no con chistes subidos de tono o doble sentido, sino con sub narrativas sobre, por ejemplo, lo difícil que es ser mamá, o sobre las preocupaciones alrededor del dinero, líneas de argumentación que probablemente pasarían desapercibidas para niños.
Eventualmente, Brumm convenció a un pequeño estudio de animación en Brisbane, Australia para crear este segundo piloto. Juntos, Brumm y el estudio de animación buscaron dónde presentarlo. Eventualmente dieron con el Asian Animation Summit, y al terminar la presentación recibieron varias ofertas de distribución.
Ahora, identifica el camino hacia la adopción
Ahora lo único que faltaba era algo pequeño: ¡crear los primeros cincuenta y dos episodios!
Brumm y el estudio contrataron a un grupo de animadores, básicamente salidos de la carrera, y los enseñaron a usar un programa de animación .
Después, Brumm convenció a un amigo de ser el director de animación y contrató a un compositor para crear nueva música para cada episodio.
Lo único que no cedió fue la redacción de los guiones, que escribió él mismo.
¿El resultado? Un show que está rompiendo récords.
Para no extenderme demasiado, y para respetar los derechos de la publicación original, te sugiero leer la historia completa acá. La historia de Brumm es una masterclass sobre cómo influir en otros y llevar una idea de ser sólo eso -una idea- a un proyecto que está tocando la vida de millones de personas.
¿Qué hizo bien Brumm? Se convirtió en un promotor de su idea. Identificó a quiénes tenía qué convencer, para cada uno de ellos siguió un proceso diferente, y no descansó hasta lograrlo.
Un playbook de influencia
En el fútbol americano, como me imagino que en muchos otros deportes, la figura del playbook funciona como guía y acuerdo colectivo sobre las distintas jugadas que un equipo ha practicado y está listo para ejecutar en cualquier momento.
Estas jugadas pueden ser muy usadas o pueden ser secretas, y usadas rara vez, como el Philly Special, que los Philadelphia Eagles se atrevieron a implementar (¡con éxito!) en el Super Bowl LII contra los Patriots de Tom Brady.
Hace algunos años, llegamos a la conclusión de que los participantes del INSPIRA se beneficiarían de tener acceso a una herramienta similar a un playbook de influencia, una serie de preguntas y actividades a realizar para aumentar la probabilidad de influir en otros.
Las secciones del Playbook están basadas en los principios de influencia de Robert Cialdini, en todo lo que hemos aprendido sobre neurociencia, y en un benchmark muy robusto de lo que existe en el mercado.
Quiero cerrar esta primera entrega con algunas de las preguntas que recomendamos llenar en cada sección. Mi sugerencia es que le dediques al menos diez minutos antes de tu próxima junta o presentación importante a llenarlas.
Siguiendo con el ejemplo de la NFL, tú puedes decidir jugar fútbol americano en el recreo de tu primaria, o decidir prepararte para el Super Bowl. Depende de qué tan importante sea para ti esa idea que traes entre manos.
Si sólo te estoy abrumando, piénsalo de esta manera: Empieza contestando sólo una pregunta por cada sección. Poco a poco incorpora otras, hasta que te sientas a gusto usando todas.
Playbook de Influencia
Intención
- ¿Cuál es tu intención en esta presentación?
- ¿Qué idea necesitas comunicar para lograr tu intención?
- ¿Por qué tu intención es relevante para ti?
- ¿Por qué es relevante para tu organización, equipo o comunidad?
Audiencia
- ¿Quién es tu audiencia principal?
- ¿Qué percepción tiene sobre ti?
- ¿Qué opinan hoy de la Idea?
- ¿Qué quieres lograr con/de ellos? ¿Qué necesitas que sepan, piensen, sientan, digan y hagan?
- ¿Por qué les podría importar?
Plan
- ¿Ya decidiste el momento de comunicación?
- ¿Qué canal, documentos o presentación usarás?
- ¿Cómo te vas a preparar o practicar?
- ¿Enviarás prework? ¿postwork?
- ¿Cuál va a ser tu Plan B?
Ideas
- ¿Cuáles son las tres principales ideas que necesitas comunicar para lograr esto?
- ¿Cómo puedes reforzar esas ideas con historias?
- ¿Qué datos, argumentos o razones tienes para justificar cada una de tus ideas?
Retroalimentación
- ¿Cómo reaccionó la audiencia?
- ¿Tuviste éxito? ¿Completo o parcial?
- Si no fue completo, ¿qué haré para seguir avanzando?
Acá las siguientes dos entradas de esta serie:
