Durante las últimas 3 semanas tuve la fortuna de participar como profesor invitado en el Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas (IPADE), exponiendo un caso sobre la gestión interna de Astrolab.
En Astrolab, como en todas las empresas existe una Narrativa, piénsalo como la expresión de una cultura. Es la recolección de eventos que pueden de cierta forma resumir o explicar por qué las cosas son o se hacen de cierta manera.
Y a principios del 2021 decidimos cambiar esa Narrativa, quisimos crear una que hablara de un equipo ágil con mayor autonomía, que se atreviera a asumir retos y aprendiera de ellos.
El caso redactado para el IPADE
En éste se habla sobre la situación y los hechos hasta abril del 2021, es decir, que habla sobre los primeros 3 meses de haber expresado la intención de cambio.
Y una de las preguntas que comúnmente hacen los participantes, la cual me parece muy buena es: Si Astrolab es experto en cambio, ¿por qué no ha logrado la socialización de una narrativa en 3 meses, por qué no han logrado afianzar el cambio deseado?
La respuesta fácil o bromista sería decir: “ya sabes, en casa de herrero cuchillo de palo”.
Pero la realidad no es así. La realidad es que crear, redactar, contar, anunciar, lanzar y decretar una narrativa por sí sola sirve de muy poco.
Si bien ésta sirve para generar “awareness”, esto es solo el primer paso para generar un verdadero cambio.
Las palabras de una Narrativa, si bien son inspiradoras, necesitan de mecanismos de activación y soporte que le permitan a todos actuar y comportarse de la forma propuesta para alcanzar una visión.
Y lo que trato de explicar en sesión es cómo debemos codificar los comportamientos que pueden darle vida a esa narrativa y diseñarlos deliberadamente para que éstos empiecen a suceder.
Así que, si buscas implementar una nueva estrategia o forma de trabajo con tu equipo, además de crear “awareness” constantemente, asegúrate de diseñar para que se den los cambios de comportamientos que le den soporte a ésta.
Thank you for your sharing. I am worried that I lack creative ideas. It is your article that makes me full of hope. Thank you. But, I have a question, can you help me?